不機嫌な人に、どう声かけたらいいのか。 【2011.10.31 Monday 13:34】 |
「おはようござます」の挨拶をした時から、 なんか、今日は変だな・・・と思う、あの人。 不機嫌オーラ全開で、 ため息ついたり、書類もバサッと置いたりしてる。 困ったなあ、 頼みたいことあるんだけど、どうしよう? 日常の中には、 コミュニケーションを取る必要があるのに、 相手が感情的になっていて、 こちらから話しかけづらいなんて時がある。 そんな時どうするか? 私たちは経験の中で、 自分で考えて、 たとえば、 時間が解決してくれるから今はそっとしておこうとか、 職場にイライラをもちこむ相手が悪いんだから、 こっちもビシっと言ってやんなきゃとか、 気をほぐすような話題で 話しかけるところからやってみるかとか、 ま、 その場その場で、いろいろ考えて 相手に対処してきたと思う。 トライし、 うまくいった時もあれば、 失敗した時もあると思う。 それはすごいことで、 そうやって考えトライしてきた事実は、 大切にしたい財産だ。 なんだけど、 アサーティブネスにおける対応の 考え方と方法を知っておくと、 トライの結果、 うまくいった時のことが言語化できるし、 失敗した時のことは、なぜ失敗したのかが分かり、 着実に次に生かせると思う。 アサーティブトレーニングでは、 基礎講座、応用講座と進むと、 「ステップアップ講座」を受講できるようになる、 これは、 感情的になっている相手と どうむきあうかというテーマを含めた プログラムだ。 基礎も、応用も、 基本的には自分の感情にまきこまれず、 自分の考えや感情を 相手に伝える理論を学び、練習をするが、 ステップアップ講座では、 相手の感情にまきこまれないことを、 本格的に学ぶ。 相手の感情にまきこまれずに、 依頼したり、断ったり、 あるいは何かについて話し合ったりできる方法を知っていたら、 人と接していくのが、 随分に楽になると思う。 すばらしいプログラム。 今まで、主に東京と大阪で開催している このプログラムを、 来春静岡で開催することになった。 こんな機会はそうそうないと思うので、 基礎、応用まで受けた方は、 ぜひぜひ参加をご検討いただきたいなって思う。 アサーティブジャパン主催 ステップアップ講座イン静岡 場所: 静岡県教育会館(静岡県静岡市) 時間: 2012年 1/7(土)10:00〜17:00 8(日)9:30〜16:30 対象: 基礎・応用講座を修了された方 (2日間通して参加できる方) 費用: 31000円 定員: 21名 講師: 牛島のり子(アサーティブジャパン専属講師) お問い合わせ、申し込みは→ アサーティブジャパンのサイトは→ 私もアシスタントとして講座をサポートします。 **このブログは、 NPO法人アサーティブジャ パン認定講師である谷澤久美子が 個人で開いているブログです。 このブログに関する全ての責任は谷澤久美子にあります。 NPO法人アサーティブジャパンが運営・管理している ウェブサイトではありませんので 予めご了承ください。 |
author : tanizawa-k
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